A importância da etiqueta no mundo contemporâneo

Pela definição da palavra etiqueta, é o conjunto de normas aceito por diversos grupos sociais estabelecidos no mundo inteiro, que busca a harmonização das relações entre os seres, dando direcionamento a um comportamento e maneiras adequadas tendo como objetivo principal, o bem comum. Etiqueta é fundamental na vida social, no trabalho e na vida pessoal, pois para um bom profissional a apresentação correta e coerente é importantíssima na vida profissional e conta tanto quanto o conhecimento técnico que possui.1

“Acredita-se  que Ética e etiqueta tinham a mesma raiz etimológica, mas, na verdade, elas têm origens diferentes. Ética vem do grego Étikos e significa a ciência da moral. Já etiqueta vem do francês, espécie de rótulo, com o tempo o conceito adquiriu o sentido de rotular as pessoas de acordo com a sua classe social.O ideal no nosso ambiente de trabalho é que a ética e etiqueta possam caminhar juntas, ou seja, não basta que um vendedor seja agradável, simpático e esteja vestido de acordo com as situações que ele enfrenta no dia-a-dia e cumpra todas as regras da boa convivência, o profissional tem que ser ético. Quando conseguimos unir os conceitos de ética e etiqueta, faz com que ocorram vários bons momentos entre o profissional e o cliente…”2, “considerando o mundo competitivo e a natureza do seu trabalho, onde o atendimento e o relacionamento com o cliente é rotina constante, diferenciando-os assim dos maus profissionais.

Portanto o profissional de Turismo deve estar sempre atento às necessidades que o

mercado atual exige, mas principalmente deve estar atento a como atingir de maneira satisfatória o bem estar dos turistas com quem ele trabalha.

    Lembrando o artigo Art. 5º da LEI Nº 8.623, DE 28 DE JANEIRO DE 1993.

Constituem atribuições do Guia de Turismo:

a) acompanhar, orientar e transmitir informações a pessoas ou grupos em visitas, excursões urbanas, municipais, estaduais, interestaduais ou especializadas dentro do território nacional;

O conhecimento adquirido nessa Agenda irá contribuir para aprimorar o trabalho futuro como Guia de Turismo, pois se ética e etiqueta andam juntas, tem-se que ser cordial, amável, tratar as pessoas com respeito e ter empatia e acima de tudo ética, ou seja, realizar todo o trabalho de guia de turismo da forma mais honesta (ética) e com muita educação e respeito pelos clientes.

Além disso, a etiqueta, como todos os outros comportamentos culturais, evolui para corresponder aos tempos. Sem etiqueta, os membros da sociedade demonstrariam muita impaciência e desrespeito um pelo outro, o que levaria a insultos, desonestidade, trapaça, raiva na estrada, brigas e uma série de outros incidentes infelizes. O que não raro observamos em nossa sociedade contemporâneas.

A etiqueta é apenas um conjunto de diretrizes para educação e boas maneiras, as gentilezas com as quais devemos sempre nos tratar.

    Com relação ao asseio e vestimenta pessoal acredita-se que o Técnico de Guia de Turismo deve sempre se apresentar de forma limpa e higienizada, ou seja, com os cabelos limpos e se forem longos amarrados, para que não voe no rosto dos turistas, barba e bigodes sempre bem aparados demonstrando cuidado pessoal e higiênico; unhas e mãos bem cuidadas e limpas, para as mulheres usarem sempre um tom neutro; evite que áreas corporais mais propícias exalem odores indesejados, mantenha sempre axilas, pés e boca estejam sempre bem higienizados para não prejudicar o desempenho profissional; com relação às vestimentas, sempre escolher um tom mais neutro de acordo com os lugares visitados, nunca usar roupas colantes, muito decotadas ou extravagantes, com relação ao uso de roupas de banho, optar por peças únicas como maiô e sungão, bermuda ou shorts para os homens.

1. 3, A663f Araújo, Fabiane de Matos Etiqueta profissional / Fabiane de Matos Araújo. –

Manaus: Centro de Educação Tecnológica do Amazonas, 2009.

52 p.: il.

1. 3, A663f Araújo, Fabiane de Matos Etiqueta profissional / Fabiane de Matos Araújo. –Manaus: Centro de Educação Tecnológica do Amazonas, 2009.52 p.: il.
   
2. Paola Weber Ética e Etiqueta https://youtu.be/PUVARM4v8G0
3. http://bit.ly/2Mjho2g TEORIAS, TÉCNICAS E TECNOLOGIAS PARA FORMAÇÃO E ATUAÇÃO PROFISSIONAL DO GUIA DE TURISMOÁRTEMIS BARRETO DE CARVALHO